需年滿20歲的中華民國公民，具有完全行為能力，完成會員認證後，並檢附相關文件即可申貸，通過審核，您都可以成為借款人。

對於借款案，【穩穩信用】審核團隊照實審核，將先剔除不可信賴或是判斷倒帳風險過高的借款案，上架時將揭露重要資訊提供投資人參考，上架後的借款案是否會得到投資資金，取決於投資人評估借款人是否可如期還款，因此無法保證每一位借款人一定能借款成功，建議借款人盡力配合審核團隊提供完整資訊，以提高投資人的信任。

銀行貸款除了信用良好以外，銀行還會參酌借款人的還款能力、借款用途等條件，【穩穩信用】創建目的為創造良善的互助金融，若是符合銀行條件借款者，我們鼓勵也可以向銀行申貸。

借款人應依誠信原則，每期按時還款。當借款人違約時，【穩穩信用】將啟動或委任特定第三方進行催繳作業，以投資人名義向借款人進行電話、簡訊、郵件等催繳，如經催繳無效者，則會協助債權人進入法務相關程序。

我們會依據【穩穩信用】的信評系統作出借款評估，為保障投資人權益，若未能符合穩穩信用的批核要求，我們有權力拒絕借款者的申請。

【穩穩信用】借款人有能力時提早清償貸款，但為保障投資人權益，將依商品類別不同，代投資人向借款人收取提前清償補償金，詳見「借貸契約書」、「擔保借貸契約書」。

利息起始日為借款契約成立後之撥款日，也就是借款匯入您的指定帳戶起開始計算利息。 舉例：若您於7月5日申貸一筆10萬借款，該案於7月10日媒合成功，您也於7月11日完成借貸契約，【穩穩信用】將於於7月11日完成撥款，同時於7月11日開始計算借款利息。

目前借款人在【穩穩信用】取得借款的資訊並不會上報到聯徵信用紀錄中。【穩穩信用】致力與聯徵中心合作，目標未來與聯徵中心串聯，讓借款人與投資人都更有保障，累積借款人信用分數。

當借款案件上架時會設定借款金額，當投資人資金達設定的借款金額時即為[媒合成功]，同時【穩穩信用】會聯繫借款人進行簽約程序，完成後即可進入撥款程序。

提出借款申請時，平台「媒合借貸同意書」會說明借款人的權利及義務。

1. 借款人於通過【穩穩信用】信評系統審核前取消借款，【穩穩信用】將不收取費用。
2. 借款人若於通過【穩穩信用】信評系統審核後取消借款，【穩穩信用】將依約收取不辦理作業費，詳見「媒合借貸同意書」。

費用請閱「媒合借款同意書」、「借貸契約書」及「債權讓與合約書」等相關契約。

為了提高投資人投資意願，【穩穩信用】將依借款人條件不同，會揭露借款人信用資訊、債務狀況等必要資訊，借款人的個人資訊（如姓名、電話、地址等）於借款媒合期間並不會揭露給投資人，貸款成立後除了契約之必要資訊外，都不會揭露借款人的聯絡資訊，保障借款人隱私權。
※惟借款人於遲延繳款達違約時，【穩穩信用】有義務配合投資人提供借款人之個人資訊，以利投資人循法律途徑訴追。

【穩穩信用】的借貸契約文件與相關條款都是專業法律從業人員所擬，提供專業可靠的借貸合約與公平透明的流程予投資人和借款人雙方，因此對於雙方的權利與義務均有詳細規範，並通過「邦城律師事務所」王邦安律師審視以保障借貸雙方得權利。

借貸步驟：

1. 加入【穩穩信用】LINE@官方帳號〈LINE ID @winwinmoney〉或來電(02)2713-1419
2. 提供貸款文件傳至LINE專人為您審查
3. 借款審查與簽約
4. 借款撥放

若借款人往生，其債務將視為全部到期，並行使相關保全債權之法律動作，由繼承人等以民法規定繼承相關辦理。

按金管會頒布之「網路借貸平台業務事務指導原則」：

1. (一)P2P平台業者自有資金與客戶資金須隔離。
2. (二)P2P業者原則上僅處理借貸款項收付之資訊流，不經手金流移轉。 穩穩信用聲明將於2024年03月27日(三)起，對於平台服務進行調整如下： 穩穩信用委由金流服務商「人人資產管理有限公司」，為平台會員之相關金流服務。